Кузбасс Онлайн — региональная платформа Кемеровской области, которую выпускает ООО «СОФТ ИНЖИНИРИНГ» под пакетом info.esoft.ko. Замысел простой: один экран для всего, что связано с жизнью в конкретном городе или посёлке — от ямы во дворе до афиши на выходные. Сразу про главное ограничение: за пределами Кузбасса сервис практически бесполезен, потому что обращения уходят в местные администрации, лента новостей региональная, а коммунальные счета относятся к домам Кемеровской области. Живёте в другом субъекте — ставить его незачем. Для жителей же региона это по сути цифровая приёмная плюс кабинет ЖКХ в одном окне: разработчик заявляет свыше 400 тысяч пользователей и присутствие в каждой третьей семье области.
Ключевая функция — жалоба с фотографией и геометкой, которая направляется в орган власти, отвечающий за территорию. Разбитый тротуар, неработающий фонарь, стихийная свалка, открытый люк — всё фиксируется в пару касаний. Когда исполнитель отчитается, результат можно оценить и написать, что именно не устроило, а под обращениями других жителей разрешено оставлять комментарии — так соседи подтверждают, что проблема не выдумана. Ради этой геопривязки Kuzbass Online запрашивает точное и приблизительное местоположение: без него сообщение не привяжется к адресу. Отдельный анонимный канал предназначен для сигналов о торговле наркотиками — отправитель там не раскрывается.
Для сельской местности и улиц с частными домами выделен собственный блок. Темы здесь иные, чем в многоэтажках: пропала вода в колонке, отключили электричество на всей улице, не вывозят мусор с контейнерной площадки, после снегопада не расчистили проезд. Обращение из этого раздела маршрутизируется в сельскую администрацию или профильную службу, а не в городскую диспетчерскую. Важно, что модуль охватывает все населённые пункты Кузбасса, а не только Кемерово и Новокузнецк.
Второй по востребованности блок — ЖКХ. Показания счётчиков воды, электричества и тепла передаются прямо из приложения, там же оплачиваются квитанции. Отдельно стоит включить оповещения об отключениях: сервис присылает предупреждения о плановых и аварийных работах по вашему дому, и это удобнее, чем высматривать объявление в подъезде. Честно предупредим: набор поставщиков и корректность начислений зависят от того, подключена ли ваша управляющая компания к системе, поэтому у кого-то раздел работает полностью, а у кого-то показывает пустой список.
Новостная лента собирает события области и городов: ремонты дорог, стройки, решения администраций, происшествия. Афиша показывает концерты, спектакли и выставки, так что выбрать, куда пойти с семьёй в ближайшую субботу, можно без перебора десятка сайтов. Ничего революционного в этих разделах нет, но для регионального агрегатора набор вполне достаточный.
Раздел путешествий описывает точки притяжения региона: горнолыжный Шерегеш, тропы природных заповедников, музеи и природные объекты. Тут можно прикинуть маршрут на выходные, не выезжая за границы Кузбасса. Это скорее справочник, чем полноценный планировщик с бронированием, поэтому ждать от него функций туристических сервисов не стоит.
Социальная часть — короткие сторис от жителей, которые видны соседям по городу; отсюда и подкатегория «Социальные» в RuStore. Гражданская часть — опросы по вопросам управления и онлайн-голосование за объекты благоустройства: какой сквер ремонтировать первым, какую детскую площадку обустроить. Итоги таких голосований попадают в программы формирования комфортной среды, то есть это не декоративная кнопка, а реальный инструмент влияния.
Актуальная сборка — 2.8.0, обновление вышло в конце мая 2026 года. Средняя оценка 3,3 при 335 голосах — невысокая, и воспринимать её стоит как предупреждение: функционально приложение богатое, но работает не всегда гладко, и при такой оценке разумно ожидать шероховатостей. Возрастная отметка 0+, установка бесплатная. В Google Play счётчик загрузок перевалил за 100 тысяч, в RuStore карточка показывает свыше 60 тысяч установок.
Kuzbass Online распространяется через три магазина: Google Play и RuStore для устройств на Андроиде, App Store — для Айфона и Айпада. Дистрибутив тяжёлый, около 100 МБ, так что качать лучше по Wi-Fi. При первом запуске «Кузбасс Онлайн» попросит геолокацию (нужна для привязки обращений и локальных новостей) и доступ к уведомлениям (для оповещений об отключениях и ответов ведомств). Отказать можно, но тогда половина смысла теряется.
По запросу «Кузбасс Онлайн скачать» поисковик выдаёт десятки страниц с кнопкой «загрузить APK», и ни одна из них не имеет отношения к ООО «СОФТ ИНЖИНИРИНГ». Мы такие файлы не храним: со страницы уходят ссылки на App Store, Google Play и RuStore, где сборку публикует сам разработчик. Проверить, что перед вами именно она, просто: в карточке магазина стоит пакет info.esoft.ko. Файл с постороннего сайта может быть устаревшим или перепакованным с чужим кодом, а пароль от кабинета ЖКХ и геолокация — не то, что стоит доверять неизвестному сборщику.
Подойдёт тем, кто живёт в Кемеровской области и хочет жаловаться на коммунальщиков не по телефону, а с фото и отслеживанием статуса; тем, кто платит за ЖКХ и устал искать бумажные квитанции; родителям, которые ищут, куда сводить детей. Не подойдёт жителям других регионов, а также тем, кто ждёт безупречной стабильности — оценка 3,3 говорит сама за себя. Госуслуги закрывают часть тех же задач, но именно локальную обратную связь с администрацией так удобно не дают.
Приложение весит сто мегабайт и постоянно вылетает на моём телефоне. Удалил, пишу в администрацию через сайт.
Отправила обращение с фото, а оно ушло не в тот район, потому что геометка встала криво. Пришлось заново оформлять.
Вход через смс приходил по десять минут, три раза пробовал зарегистрироваться. Дозвонился в поддержку — сказали, ждите.
После обновления до 2.8.0 сторис перестали открываться, крутится колесо. Через неделю само починилось, но неприятно.
Половина функций для меня пустая — управляющая компания не подключена, в разделе ЖКХ ничего нет. Новости читаю, на этом всё.
Афиша выручает, когда не знаешь, куда деть детей на выходных. Хотелось бы фильтр по возрасту мероприятий.
Обращения работают нормально, а вот ответы ведомств бывают формальными: «принято в работу» и тишина месяц. Само приложение тут не виновато, но осадок остаётся.
Голосовала за сквер на нашей улице, его в итоге и выбрали для благоустройства. Приятно, что мнение не в пустоту.
Показания за воду и свет передаю отсюда, в личный кабинет каждого поставщика лезть не надо. Уведомление об отключении горячей воды пришло за сутки, успел набрать.
Жаловалась на нерасчищенный проезд к дому в Прокопьевске, через два дня трактор приехал. Раньше по телефону в администрацию не дозвониться было.
Выберите, куда установить официальное приложение Кузбасс Онлайн